Возврат и обмен
Как оформить возврат?
1. Заполните форму заявления на возврат.
2. Подготовьте другие документы: товарный чек, ксерокопию документа, удостоверяющего Вашу личность.
Возврат для Московского региона
Возврат или обмен приобретенного у нас товара осуществляется в пункте самовывоза по адресу: Россия, г. Москва, улица Ташкентская дом 28с1
Режим работы: Ежедневно, с 09.00 до 21.00, в течение 14 дней. Возврат и обмен товара возможен при соблюдении следующих условий:
- Наличие аккуратно вскрытой упаковки, ярлыков и этикеток.
- Наличие самого товара без следов эксплуатации или установки.
- Наличие товарного чека и документа удостоверяющего личность покупателя.
Вернуть товар, который вы заказали с курьерской доставкой можно сразу, оплатив курьеру стоимость доставки.
Возврат товаров для покупателей из других регионов России
Если вам не подошел или не понравился заказанный у нас товар, вы можете самостоятельно вернуть его нам, отправив обратно Почтой России.
Для этого нужно:
- Отправить заявку на возврат по адресу: info@nakidki-na-sidenya.ru или заполнить форму на возврат
- Дождаться подтверждения от менеджера интернет магазина
- Упаковать товар, обеспечив его безопасную пересылку и транспортировку
- Отправить нам трек-номер по адресу: info@nakidki-na-sidenya.ru
Возврат денежных средств осуществляется на счет покупателя, доставку оплачивает покупатель.
Мы вправе отказать в обмене или возврате товаров надлежащего качества, но имеющих при этом признаки использования, поврежденную упаковку, удалённые бирки и т.д.
Процедура обмена или возврата товаров регулируются действующим на территории России Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612
* Согласно статье 26.1 закона о защите прав потребителей.
Как упаковать товар перед отправкой?
Не подошедший Вам товар необходимо отправлять в полной комплектации, со всеми принадлежностями, которые указаны в технических документах (например, в паспорте или инструкции) к нему.
Аккуратно сложите товар и принадлежности в упаковку. Положите сопроводительную документацию: чеки, заполненную заявку на возврат, ксерокопию документа, идентифицирующего Вашу личность.
Внимание! Магазин вправе отказать в обмене или возврате товаров с признаками использования, поврежденной упаковкой, поврежденными или удалёнными бирками.
